一项新的研究揭示了部分人群关于iPhone日常使用的情况，有一些结论不符合之前关于年轻和年长客户之间差异的假设。消费者情报研究伙伴(CIRP)的一份新报告利用最近的一项研究和4月5日的一份旧报告中的数据来研究这个问题。该报告考察了人们更换或维修苹果设备的速度。

【资料图】

大多数受访者--超过80%--说他们会立即或在几天内更换丢失、被盗或损坏的iPhone，而不是等待。只有6%的受访者表示，他们会等待超过一周的时间来换取一部正常的iPhone。

CIRP在周三的新报告中探讨了这种观点是如何根据人的年龄而变化的。例如，年轻人不会像老年人那样快速更换设备。

维修或更换丢失、被盗或损坏的iPhone的时机

只有60%的18至24岁的顾客说他们会立即或在几天内更换iPhone。然而，紧迫性随着年龄的增长而上升，显示出近90%的45岁以上的消费者会立即或在一两天内更换设备。

这可能与财务健康有关，因为老年人往往比年轻人有更多的钱，能更快地负担得起更换设备。

iPhone和Mac的数字略有不同，45%至50%的18-24岁群体会立即或在几天内更换设备。但是，这也随着年龄的增长而上升，25至54岁的人中有78%至93%会迅速更换一个新设备。

然而，对于这些设备，55岁以上的iPad用户对维修或更换的紧迫感有所下降。

维修或更换丢失、被盗或损坏的Mac的时间

这种下降在购买Mac电脑的老年人中更为明显。例如，在18至24岁的年龄组中，几乎有一半人会在一两天内更换Mac电脑，但在65岁或以上的人中，只有约三分之一的人会立即更换Mac或在一两天内更换。

尽管这些差异背后的原因并不是100%清楚，除了预算差异之外，它明显区分了不同的世代。